Gestione Reclami
Irpinia Broker presta particolare attenzione alla tutela dei propri Clienti e si impegna a gestire eventuali reclami con correttezza, trasparenza e tempestività.
Cos’è un reclamo
Per reclamo si intende una dichiarazione di insoddisfazione relativa a un servizio assicurativo o all’attività di intermediazione svolta da Irpinia Broker.
Non sono considerati reclami le richieste di informazioni o di chiarimenti, che verranno comunque gestite con la massima disponibilità.
⸻
Come presentare un reclamo
Il Cliente può presentare reclamo in forma scritta tramite:
📧 Email: irpiniabroker@gmail.com
Il reclamo deve contenere:
• Nome, cognome e recapiti del reclamante
• Numero di polizza (se disponibile)
• Descrizione chiara dei fatti e delle motivazioni
• Eventuale documentazione utile
⸻
Tempi di risposta
Irpinia Broker risponderà entro 45 giorni dalla data di ricezione del reclamo, come previsto dalla normativa vigente.
⸻
Reclami alle Compagnie Assicurative
Qualora il reclamo riguardi il comportamento della Compagnia di Assicurazione, è possibile trasmettere reclami direttamente alle compagnie attraverso il loro sito web sotto indicato:
-Generali Italia Agenzia Avellino
https://www.agenzie.generali.it/avellino
-Agenzia Allianz 841 - sede di Avellino
https://www.ageallianz.it/agenzie-allianz/avellino/avellino/
-Unipol Assicurazioni - Antonucci srl
(sito web non presente)
-Reale Mutua Assicurazioni -dott. Barba Guido
http://www.realemutuabtp.it/portale/index.html
-Reale Mutua Assicurazioni - Napoli Ovest
https://agenzie.realemutua.it/agenzie/agenzianapoliovest
-Flegrea Insurance Pozzuoli
https://www.agenziazurich.it/na506
-Agenzia Vittoria Salerno - Santoriello Assicurazioni
https://www.agenzievittoria.com/salerno/
-Generali Italia Agenzia Roma Aurelia
https://www.agenzie.generali.it/romaaurelia
-Zurich - Masucci e Duva Assicurazioni